Política de Privacidade

Atualizada em 3 de outubro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

A equipe da Lojão do Real + SHP Online administra as informações dos pedidos. Atendimento na Avenida Gabriel Freireiro de Miranda, 604, Jardim Santo Amaro, Cambé – PR, ou pelo WhatsApp (43) 98842-7283.

Dados e finalidades

Solicitamos nome, CPF, WhatsApp, CEP e endereço para identificar a compra, processar o pagamento, organizar a entrega e atender você. O complemento é opcional. O e-mail solicitado no pagamento é usado no processamento pelo Mercado Pago. A compra não exige criar uma conta.

Também são tratados dados técnicos de acesso e segurança, como endereço IP, para funcionamento da loja, diagnóstico de erros e prevenção de abuso. O processamento do pedido atende à compra solicitada por você; registros também podem ser necessários para obrigações legais e defesa de direitos.

Com quem os dados são compartilhados

O Mercado Pago recebe os dados necessários ao pagamento e à prevenção de fraude. O formulário protegido envia os dados do cartão ao provedor; a loja não armazena o número completo nem o código de segurança. A equipe de entrega recebe as informações necessárias para localizar e contatar o destinatário. O CEP é consultado na BrasilAPI para estimar a entrega.

Os fornecedores de hospedagem e infraestrutura do site processam informações para manter a loja funcionando, podendo utilizar servidores fora do Brasil. Ao abrir WhatsApp ou Instagram, aplicam-se também as políticas desses serviços.

Armazenamento e proteção

Os pedidos ficam no sistema da loja, com acesso administrativo protegido. Mantemos os registros necessários ao atendimento, à entrega e às obrigações aplicáveis. Pedidos de exclusão são avaliados considerando essas finalidades; alguns registros podem precisar ser conservados.

Dados neste aparelho

Usamos armazenamento do navegador para manter seu carrinho e a sessão do pagamento. O painel administrativo usa um cookie de sessão. Você pode limpar os dados do site pelo navegador; isso pode apagar o carrinho e encerrar acessos.

Estatísticas de visitas

Guardamos um identificador aleatório neste navegador para estimar visitantes únicos e quantos estão ativos. O servidor registra uma versão resumida desse identificador e os horários de acesso, sem associá-los a nome, CPF, telefone ou pedidos. Os registros são mantidos por cerca de 90 dias e a limpeza ocorre durante novos acessos. Não enviamos esses registros a serviços de publicidade. Respeitamos os sinais de privacidade DNT e GPC do navegador; se estiverem ativados, não contamos a visita. Limpar os dados do site remove o identificador deste aparelho.

Acompanhamento de carrinhos

Registramos os produtos, quantidades, subtotal e última atividade do carrinho com um identificador aleatório do navegador. Se você preencher nome e WhatsApp no checkout, esses dados podem ser associados ao carrinho para que a loja ofereça ajuda para concluir a compra. Não usamos CPF nem endereço para essa finalidade. Esses registros ficam disponíveis por até 30 dias. Carrinhos esvaziados são removidos; a limpeza dos registros antigos ocorre durante novos acessos. Respeitamos DNT e GPC também neste acompanhamento.

Suas solicitações

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção e informações sobre compartilhamento, além de solicitar exclusão ou outros direitos aplicáveis. Fale com a loja pelo WhatsApp acima. Poderemos confirmar sua identidade antes de fornecer dados, para proteger você.

Saiba mais sobre direitos dos titulares na ANPD.